PREAMBOLO

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito le "Condizioni Generali" o "CGC") si applicano a qualsiasi acquisto effettuato da una persona fisica (di seguito il "CLIENTE") sul sito web https:/ /interieur-decoration.com/fr/ (di seguito il "SITO") Impresa individuale iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Saverne con il numero 320726250 in 4, rue du Moulin 67140 BOURGHEIM 

Telefono : 0984207221 email : contact@interieur-decoration.com 

DECORAZIONE INTERNA attraverso il suo SITO WEB candele profumate, diffusori interni, mobili e oggetti decorativi.

Le presenti Condizioni Generali hanno lo scopo di regolare la vendita e la CONSEGNA dei PRODOTTI ordinati dal SITO. 

Sono accessibili e stampabili in qualsiasi momento tramite un collegamento ipertestuale disponibile sulla home page del SITO.

IMPORTANTE

Qualsiasi ordine effettuato sul SITO implica necessariamente l'accettazione senza riserve del CLIENTE delle presenti condizioni generali di vendita. 

Sezione 1. Definizioni

I termini utilizzati di seguito hanno, nelle presenti Condizioni Generali, i seguenti significati:  

• « CLIENTE ": si riferisce alla parte contraente, che garantisce di avere la qualità di consumatore come definita dalla legge e dalla giurisprudenza francese. Come tale, è espressamente previsto che questo CLIENTE agisca al di fuori di qualsiasi attività abituale o commerciale.

• « ORDINE ": si riferisce all'acquisto di PRODOTTI da parte di un CLIENTE
• « CONTO ": si riferisce a tutti i dati forniti dal CLIENTE, ospitati sul SITO. L'accesso all'ACCOUNT avviene tramite gli IDENTIFICATORI del CLIENTE e consente l'accesso allo SPAZIO PERSONALE del CLIENTE.

• « SPAZIO PERSONALE ": si riferisce allo spazio dedicato al CLIENTE associato al suo ACCOUNT, che gli consente di gestire tutti gli ORDINI effettuati tramite il SITO.

• « IDENTIFICATORI ": si riferisce all'indirizzo email e alla password scelti dal CLIENTE, necessari per accedere al suo ACCOUNT sul SITO.

• « CONSEGNA ": si riferisce alla prima presentazione dei PRODOTTI ordinati dal CLIENTE all'indirizzo di consegna indicato durante l'ORDINE. 

• « PRODURRE ": si riferisce a tutte le candele,
• « TERRITORIO ": si riferisce alla Francia metropolitana, Monaco, al DOM/TOM e alla Corsica.

Articolo 2. Oggetto

Le presenti Condizioni Generali regolano la vendita di PRODOTTI tramite il SITO. Il CLIENTE è chiaramente informato e riconosce che il SITO è destinato ai consumatori.

Articolo 3. Accettazione dei termini e delle condizioni

Il CLIENTE si impegna a leggere attentamente i presenti termini e condizioni e ad accettarli prima di procedere al pagamento di un ORDINE di PRODOTTI.

Le presenti Condizioni Generali sono richiamate in fondo ad ogni pagina del SITO tramite un link e devono essere consultate ed espressamente accettate prima di effettuare l'ORDINE.

Il CLIENTE è invitato a leggere attentamente, scaricare, stampare le Condizioni Generali e a conservarne copia.

Cliccando sull'icona "Ordine" per effettuare l'ORDINE, il CLIENTE riconosce di aver letto, compreso e accettato le Condizioni Generali senza limitazioni o condizioni.

Sezione 4. Registrazione al sito

Per poter acquistare un PRODOTTO, il CLIENTE deve avere almeno 18 anni e avere la capacità giuridica o, se è minorenne, essere in grado di giustificare l'accordo dei suoi rappresentanti legali.

La registrazione del CLIENTE sul SITO è gratuita.

Articolo 4.1. Momento della registrazione

Per poter effettuare un ordine, il CLIENTE sarà invitato a registrarsi sul SITO, vale a dire a creare un ACCOUNT.

Ogni CLIENTE ha la possibilità di registrarsi durante la prima visita al SITO.

In ogni caso, deve registrarsi al più tardi al momento della convalida del suo ORDINE.

Articolo 4.2. Procedura di registrazione

Per aprire il suo CONTO, il CLIENTE deve:  

• Compila l'apposito modulo e compila tutte le informazioni richieste ed in particolare cognome, nome, data di nascita, indirizzo e-mail.
• Il segno (*) indica i campi obbligatori che devono essere compilati
• Scegli IDENTIFICATORI, ovvero un indirizzo e-mail e una password, che possono essere modificati in qualsiasi momento. Si consiglia di cambiare la password regolarmente.  

Qualsiasi registrazione incompleta non sarà convalidata, cosa che il CLIENTE riconosce e accetta. 

Le informazioni che il CLIENTE durante la registrazione deve essere completo, accurato e aggiornato.

La registrazione del CLIENTE porta automaticamente all'apertura di un ACCOUNT a suo nome, dandogli accesso ad uno SPAZIO PERSONALE che gli consente di gestire i propri ORDINI di PRODOTTI.

Al termine di questo processo, il CLIENTE riceverà un'e-mail di conferma della registrazione.

Il CLIENTE si impegna a creare un solo ACCOUNT sul SITO.

I CLIENTI garantiscono che tutte le informazioni fornite nel modulo di registrazione sono accurate, aggiornate e veritiere e non sono contaminate da alcun carattere fuorviante.

Si impegnano ad aggiornare queste informazioni nel loro SPAZIO PERSONALE senza indugio in caso di modifiche, in modo che corrispondano sempre ai criteri di cui sopra.

I CLIENTI sono informati e accettano che le informazioni inserite allo scopo di creare o aggiornare il loro ACCOUNT sono la prova della loro identità. Le informazioni inserite dai CLIENTI li impegnano non appena vengono convalidate.

I CLIENTI accedono al loro SPAZIO PERSONALE in qualsiasi momento dopo essersi identificati utilizzando i loro IDENTIFICATORI.

LO SPAZIO PERSONALE consente al CLIENTE di consultare tutti i suoi ORDINI effettuati sul SITO, e gli consente inoltre, se necessario, di seguire la CONSEGNA dei PRODOTTI.

Articolo 4.3. Gestione degli IDENTIFICATORI

Il CLIENTE sarà l'unico responsabile dell'uso dei suoi IDENTIFICATORI o delle azioni effettuate tramite il suo ACCOUNT.

Nel caso in cui un CLIENTE divulghi o utilizzi i suoi IDENTIFICATORI in modo contrario alla loro destinazione, INTERIEUR DECORATION può quindi chiudere l'ACCOUNT senza preavviso o indennizzo. 

In nessun caso INTERIEUR DECORATION può essere ritenuta responsabile in caso di usurpazione dell'identità di un CLIENTE. Qualsiasi accesso e azione effettuata dall'ACCOUNT di un CLIENTE sarà presunta eseguita da questo CLIENTE, nella misura in cui INTERIEUR DECORATION non è obbligata e non ha i mezzi tecnici per garantire l'identità delle persone che hanno accesso all'ACCOUNT.

Qualsiasi perdita, appropriazione indebita o uso non autorizzato degli IDENTIFICATORI di un CLIENTE e le loro conseguenze sono di esclusiva responsabilità del CLIENTE, quest'ultimo è tenuto a notificare INTERIEUR DECORATION, senza indugio, via e-mail indirizzata al seguente indirizzo: contact@interieur-decoration.com

Articolo 4.4. Annullamento dell'iscrizione   

Il CLIENTE può in qualsiasi momento chiudere il suo ACCOUNT inviando una e-mail a: contact@interieur-decoration.com.  INTERIEUR DECORATION procederà al più presto alla disattivazione dell'ACCOUNT e invierà al CLIENTE un'e-mail di conferma della chiusura del suo ACCOUNT.

In caso di ORDINI in corso, devono essere pagati dal CLIENTE e consegnati da INTERIEUR DECORATION 

Sezione 5. Comandi

Articolo 5.1. Caratteristiche dei PRODOTTI

Le candele vendute da INTERIEUR DECORATION sono realizzate con una cera vegetale 100% naturale, ecologica e biodegradabile, senza pesticidi o diserbanti.

INTERIEUR DECORATION si impegna a presentare le caratteristiche essenziali dei PRODOTTI sul SITO e le informazioni obbligatorie ai sensi della legge applicabile.

Il CLIENTE si impegna a leggerle attentamente prima di effettuare un ordine sul SITO.

Articolo 5.2. PROCEDURA D'ORDINE

Gli ORDINI di PRODOTTI vengono effettuati direttamente sul SITO. Per effettuare un ORDINE, il CLIENTE deve seguire i passaggi descritti di seguito (si prega di notare, tuttavia, che a seconda della pagina iniziale del CLIENTE, i passaggi possono differire leggermente).

5.2.1. Selezione dei PRODOTTI e opzioni di acquisto

Il CLIENTE deve selezionare il PRODOTTO di sua scelta cliccando sul PRODOTTO in questione e scegliendo le quantità desiderate. Una descrizione del PRODOTTO (con le caratteristiche principali dei PRODOTTI, ecc.) sarà fornita sul SITO.

Una volta selezionato il PRODOTTO, il PRODOTTO viene inserito nel carrello del CLIENTE. Quest'ultimo può quindi aggiungere al suo carrello tutti i PRODOTTI che desidera.

5.2.2. Ordini

 Una volta che i PRODOTTI sono stati selezionati e inseriti nel suo carrello, il CLIENTE deve fare clic sul carrello e verificare che il contenuto del suo ORDINE sia corretto. Se il CLIENTE non lo ha già fatto, gli verrà chiesto di identificarsi.

Una volta che il CLIENTE ha convalidato il contenuto del carrello e ha identificato / registrato, gli verrà visualizzato un modulo online compilato automaticamente che riepiloga il prezzo, le tasse applicabili e, se del caso, i costi di consegna.

Il CLIENTE è invitato a verificare il contenuto del suo ORDINE (compresa la quantità, le caratteristiche e i riferimenti dei PRODOTTI ordinati, l'indirizzo di fatturazione, i mezzi di pagamento e il prezzo) prima di convalidarne il contenuto.

Il CLIENTE potrà quindi procedere al pagamento dei PRODOTTI seguendo le istruzioni presenti sul SITO e fornire tutte le informazioni necessarie per la fatturazione e la CONSEGNA dei PRODOTTI.

Gli ORDINI effettuati devono contenere tutte le informazioni necessarie per la corretta elaborazione dell'ORDINE.

Il CLIENTE dovrà inoltre selezionare il metodo di consegna scelto.

5.2.3. Avviso di ricevimento

Una volta completati tutti i passaggi sopra descritti, appare una pagina sul SITO per confermare la ricezione dell'ORDINE del CLIENTE. Una copia dell'avviso di ricevimento dell'ORDINE viene automaticamente inviata al CLIENTE via e-mail, a condizione che l'indirizzo e-mail fornito tramite il modulo di registrazione sia corretto.

Si precisa che il riepilogo dell'ORDINE nonché l'e-mail di conferma potranno essere conservati e stampati dal CLIENTE.

INTERIEUR DECORATION non invia alcuna conferma d'ordine per posta o fax.

5.2.4. Fatturazione

Durante il processo di ordinazione, il CLIENTE deve inserire le informazioni necessarie per la fatturazione (il segno (*) indicherà i campi obbligatori che devono essere compilati affinché l'ORDINE del CLIENTE possa essere elaborato da INTERIEUR DECORATION.

In particolare, il CLIENTE deve indicare chiaramente tutte le informazioni relative alla CONSEGNA, in particolare l'indirizzo esatto di CONSEGNA, nonché ogni eventuale codice di accesso all'indirizzo di CONSEGNA.

Il CLIENTE deve inoltre specificare il mezzo di pagamento scelto.

Né il modulo d'ordine che il CLIENTE compila online, né l'avviso di ricevimento dell'ordine che INTERIEUR DECORATION invia al CLIENTE via e-mail costituiscono una fattura. Qualunque sia il metodo di ORDINE o pagamento utilizzato, il CLIENTE sarà in grado di recuperare la sua fattura dal suo SPAZIO PERSONALE. 

5.2.5. Altre caratteristiche dell'AREA PERSONALE

Dal suo SPAZIO PERSONALE, il CLIENTE ha la possibilità di gestire i suoi dati personali e modificarli, informarsi sugli ORDINI effettuati, in corso o spediti di recente ed esercitare il suo diritto di recesso.

Il CLIENTE può anche iscriversi o annullare l'iscrizione alla nostra newsletter.

Articolo 5.3. Data dell'ORDINE

La data dell'ordine è la data in cui INTERIEUR DECORATION conferma la ricezione dell'ORDINE online. Le scadenze indicate sul SITO iniziano a decorrere solo da questa data.

Articolo 5.4. Prezzo

Per tutti i PRODOTTI, il CLIENTE troverà sul SITO i prezzi visualizzati in euro tutte le tasse incluse, nonché le spese di consegna applicabili (a seconda del peso del pacco, dell'indirizzo di CONSEGNA e del vettore o della modalità di trasporto scelta).

I prezzi includono in particolare l'imposta sul valore aggiunto (IVA) all'aliquota in vigore alla data dell'ordine. Qualsiasi modifica della tariffa applicabile può influire sul prezzo dei PRODOTTI dalla data di entrata in vigore della nuova tariffa.

L'aliquota IVA applicabile è espressa in percentuale sul valore del PRODOTTO venduto.

I prezzi dei fornitori di INTERIEUR DECORATION sono soggetti a modifiche. Di conseguenza, i prezzi indicati sul SITO possono cambiare. Possono anche essere modificati in caso di offerte speciali o saldi.

I prezzi indicati sono validi, salvo errore grossolano. Il prezzo applicabile è quello indicato sul SITO alla data in cui l'ordine viene effettuato dal CLIENTE.

Articolo 5.5. Disponibilità dei PRODOTTI

INTERIEUR DECORATION si impegna a consegnare il PRODOTTO alla data o entro il termine indicato al CLIENTE, salvo diverso accordo tra le parti.

Tuttavia, il CLIENTE è avvertito del fatto che INTERIEUR DECORATION utilizza vettori specializzati esterni per consegnare i suoi PRODOTTI.

L'indisponibilità di un PRODOTTO è in linea di principio indicata nella pagina del PRODOTTO in questione. I CLIENTI possono anche essere informati del riassortimento di un PRODOTTO mediante DECORAZIONE INTERNA

In ogni caso, se l'indisponibilità non è stata indicata al momento dell'ORDINE, INTERIEUR DECORATION si impegna a informare senza indugio il CLIENTE se il PRODOTTO non è disponibile.

Nel caso in cui un PRODOTTO non sia disponibile, INTERIEUR DECORATION può, e se le parti sono d'accordo, offrire un PRODOTTO alternativo di qualità e prezzo equivalenti, accettato dal CLIENTE.

Se il CLIENTE decide di annullare il suo ordine di PRODOTTI non disponibili, otterrà il rimborso di tutte le somme pagate per i PRODOTTI non disponibili entro e non oltre trenta (30) giorni dal pagamento.

Sezione 6. Diritto di recesso

I termini del diritto di recesso sono previsti nella "politica di recesso", politica disponibile in Appendice 1 di questi

Sezione 7. Pagamento

Articolo 7.1. Metodi di pagamento 

Il CLIENTE può pagare i suoi PRODOTTI online sul SITO secondo i mezzi offerti da INTERIEUR DECORATION, vale a dire tramite assegno, bonifico o carta di credito o tramite il sistema di pagamento sicuro PayPal.

In questa fase, il CLIENTE ha anche la possibilità di indicare un Codice Promozionale che dia luogo ad un vantaggio (sconto, prodotti offerti) purché sia ancora valido. Per questo, il CLIENTE deve integrare il suo codice promozionale al momento del pagamento, nell'inserto "Ho un codice promozionale" quindi fare clic su " Va bene." Il suo Codice viene quindi integrato nel suo acquisto e il CLIENTE beneficia dello sconto.

Il CLIENTE garantisce a INTERIEUR DECORATION di essere in possesso di tutte le autorizzazioni necessarie per utilizzare il mezzo di pagamento scelto.

INTERIEUR DECORATION adotterà tutte le misure necessarie per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati trasmessi online nell'ambito del pagamento online sul SITO.

Si precisa pertanto che tutte le informazioni relative al pagamento fornite sul SITO sono trasmesse alla banca del SITO e non vengono elaborate sul SITO.

Articolo 7.2. Data di pagamento

In caso di pagamento unico con carta di credito, l'addebito sul conto del CLIENTE non appena l'ORDINE dei PRODOTTI sarà effettuato sul SITO.

Se il CLIENTE decide di annullare il suo ordine di PRODOTTI non disponibili, il rimborso sarà effettuato in conformità con l'ultimo paragrafo dell'articolo 5.5 delle presenti Condizioni Generali.

Articolo 7.3. Ritardo o rifiuto del pagamento

Se la banca rifiuta di addebitare una carta o altri mezzi di pagamento, il CLIENTE deve contattare il Servizio Clienti di INTERIEUR DECORATION per pagare l'ORDINE con qualsiasi altro mezzo di pagamento valido. 

Nel caso in cui, per qualsiasi motivo, opposizione, rifiuto o altro, la trasmissione del flusso di denaro dovuto dal CLIENTE si riveli impossibile, l'ORDINE sarà annullato e la vendita automaticamente terminata.

Sezione 8. Prova e archiviazione

Qualsiasi contratto concluso con il CLIENTE corrispondente a un ordine per un importo superiore a 120 euro IVA inclusa sarà archiviato da INTERIEUR DECORATION per un periodo di dieci (10) anni in conformità con l'articolo L. 213-1 del Codice del consumo.

INTERIEUR DECORATION si impegna ad archiviare queste informazioni al fine di garantire un follow-up delle transazioni e di produrre una copia del contratto su richiesta del CLIENTE.

In caso di controversia, INTERIEUR DECORATION avrà l'opportunità di dimostrare che il suo sistema di tracciamento elettronico è affidabile e che garantisce l'integrità della transazione.

Sezione 9. Trasferimento di proprietà

INTERIEUR DECORATION rimane proprietaria dei PRODOTTI consegnati fino al loro completo pagamento da parte del CLIENTE.

Le disposizioni di cui sopra non impediscono il trasferimento al CLIENTE al momento della ricezione da parte sua, o di un terzo da lui designato diverso dal vettore, dei rischi di perdita o danneggiamento dei PRODOTTI soggetti a riserva di proprietà, nonché dei rischi di danno che possono comportare.

Sezione 10. Consegna

I termini di CONSEGNA dei PRODOTTI sono previsti nella "politica di consegna" di cui al Appendice 2 a questo riguardo.

Sezione 11. Garantisce

Oltre alle garanzie commerciali che INTERIEUR DECORATION potrebbe offrire per alcuni PRODOTTI, tutti i CLIENTI beneficiano di garanzie "legali", per tutti i PRODOTTI, che sono dettagliate di seguito.

Articolo 11.1. Garanzia di conformità

Articolo L. 217-4 del Codice del consumo : « DECORAZIONE INTERNA consegna la merce in conformità al contratto ed è responsabile per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna.
Egli è altresì responsabile per qualsiasi difetto di conformità derivante dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando ciò gli è stato addebitato dal contratto o è stato eseguito sotto la sua responsabilità. ».

APPENDICE 1: POLITICA DI RECESSO

Principio di recesso

Il CLIENTE ha, in linea di principio, il diritto di restituire o restituire il PRODOTTO al VENDITORE o a una persona designata da quest'ultimo, senza indebito ritardo e al più tardi entro quattordici (14) giorni dalla comunicazione della sua decisione di recedere, a meno che il VENDITORE non offra di ritirare il PRODOTTO stesso.

Periodo di attesa

Il periodo di recesso scade quattordici (14) giorni di calendario dopo il giorno in cui il CLIENTE, o una terza parte diversa dal vettore e designata dal CLIENTE, prende possesso fisico del PRODOTTO.

Se l'ordine del CLIENTE si riferisce a più PRODOTTI e questi PRODOTTI vengono consegnati separatamente, il periodo di recesso scade quattordici (14) giorni dopo il giorno in cui il CLIENTE, o una terza parte diversa dal vettore e designata dal CLIENTE, prende possesso fisico dell'ultimo PRODOTTO.

Notifica del diritto di recesso

Per esercitare il suo diritto di recesso, il CLIENTE deve notificare la sua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione inequivocabile a: 4, rue du moulin 67140 Bourgheim 

Può anche usare il Modulo di recesso.

Affinché il periodo di recesso sia rispettato, il CLIENTE deve inviare la sua comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

In caso di recesso da parte del CLIENTE, il VENDITORE si impegna a rimborsare tutte le somme pagate, comprese le spese di consegna, senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre quattordici (14) giorni dal giorno in cui il VENDITORE è informato della volontà del CLIENTE di recedere.

Il VENDITORE procederà al rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal CLIENTE per la transazione iniziale, a meno che il CLIENTE non accetti espressamente un mezzo diverso, in ogni caso, tale rimborso non comporterà alcun costo per il cliente.

Il VENDITORE può differire il rimborso fino al ricevimento della merce o fino a quando il CLIENTE non abbia fornito la prova della spedizione della merce, a seconda di quale sia la prima.

Politica di restituzione

Il CLIENTE deve, senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre quattordici (14) giorni dalla comunicazione della sua decisione di recedere dal presente contratto, restituire il bene a: 4, rue du moulin 67140 Bourgheim 

Questo periodo si considera rispettato se il CLIENTE restituisce la proprietà prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

Costi di restituzione

Il CLIENTE deve sostenere i costi diretti della restituzione del bene.

Condizioni dell'immobile restituito

Il PRODOTTO deve essere restituito secondo le istruzioni del VENDITORE. Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione completa, con la bolla di consegna. Un prodotto incompleto, danneggiato, sporco o il cui stoppino è stato bruciato non verrà ritirato.

Imballaggio

I PRODOTTI sono imballati in conformità con le norme di trasporto vigenti, al fine di garantire la massima protezione dei PRODOTTI durante la CONSEGNA. I CLIENTI devono soddisfare gli stessi standard al momento della restituzione dei PRODOTTI. Pertanto, il CLIENTE è invitato a restituire il PRODOTTO che non gli si addice nella sua confezione originale e in buone condizioni, adatto per il remarketing.

Esclusioni dal diritto di recesso

Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:

• Fornitura di beni o servizi il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario.
• Fornitura di beni confezionati su specifica del CLIENTE o chiaramente personalizzati
• Fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.
• Fornitura di registrazioni audio o video sigillate o software che sono stati aperti dopo la consegna.
• Giornale, periodico, rivista (escluso il contratto di abbonamento)
• Prestazione di servizi di alloggio diversi da quelli residenziali, trasporto di merci, noleggio auto, ristorazione o servizi connessi ad attività ricreative se l'offerta prevede una data o un periodo specifico di esecuzione.
• Fornitura di beni che per loro natura sono inseparabilmente mescolati con altri beni.
• Forniture di beni sigillati che non possono essere restituiti per motivi di protezione della salute o di igiene e che sono stati aperti dal CLIENTE dopo la CONSEGNA.
• la fornitura di bevande alcoliche il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna può essere effettuata solo dopo 30 giorni e il cui valore effettivo dipende da fluttuazioni del mercato al di fuori del controllo del VENDITORE.
• La fornitura di contenuto digitale non fornito si dematerializza se l'esecuzione è iniziata con il preventivo consenso espresso del consumatore, che ha altresì riconosciuto che perderà il diritto di recesso.
• Appalti conclusi in occasione di un'asta pubblica

APPENDICE 2: POLITICA DI CONSEGNA

Area di consegna

I PRODOTTI offerti possono essere consegnati solo sul TERRITORIO.

Non è possibile effettuare un ordine per qualsiasi indirizzo di consegna situato al di fuori di questo TERRITORIO.

I PRODOTTI vengono spediti all'indirizzo o agli indirizzi di consegna che il CLIENTE ha indicato durante il processo di ordinazione.

Tempi di spedizione

Le scadenze per la preparazione di un ordine e la successiva compilazione della fattura, prima della spedizione dei PRODOTTI in magazzino sono indicate sul SITO. Queste scadenze escludono i fine settimana o i giorni festivi. Caso particolare: durante il periodo di inventario (di solito settimana 1 dell'anno) qualsiasi ordine verrà consegnato con un aumento di 72 ore, in normali condizioni di consegna.

Un messaggio elettronico sarà automaticamente inviato al CLIENTE al momento della spedizione dei PRODOTTI, a condizione che l'indirizzo e-mail nel modulo di registrazione sia corretto.

Tempi e costi di consegna

Durante il processo di ordinazione, il VENDITORE indica al CLIENTE i possibili tempi di spedizione e le formule per i PRODOTTI acquistati.

Le spese di spedizione sono calcolate in base all'importo dell'ordine. L'importo di tali costi sarà dovuto dal CLIENTE in aggiunta al prezzo dei PRODOTTI acquistati.

I dettagli dei tempi e dei costi di consegna sono dettagliati sul SITO.

Termini di CONSEGNA

Il pacco sarà consegnato al CLIENTE dietro firma e dietro presentazione di un documento di identità. 

Problemi di CONSEGNA 

Il CLIENTE viene informato della data di spedizione dei prodotti, al termine della procedura d'ordine online, prima di confermare l'ordine.

Si precisa che le consegne saranno effettuate entro trenta (30) giorni al massimo. In caso contrario, il CLIENTE deve dare formale comunicazione al VENDITORE di consegnare entro un termine ragionevole e in caso di mancata consegna entro tale termine, può risolvere il contratto.

Il VENDITORE rimborserà, senza indebito ritardo dal ricevimento della lettera di recesso, al CLIENTE l'importo totale pagato per i PRODOTTI, comprensivo di tasse e spese di consegna, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal CLIENTE per acquistare i PRODOTTI.

Il VENDITORE è responsabile fino alla consegna del PRODOTTO al CLIENTE. Si ricorda che il CLIENTE ha un periodo di tre (3) giorni per notificare al vettore danni o perdite parziali rilevati durante la consegna.