Mesa de centro INFINITY

FAQ

• ¿Cómo crear una cuenta de cliente en el sitio?

  Para crear su cuenta de cliente en el sitio, es muy simple: todo lo que tiene que hacer es hacer clic en "Iniciar sesión" en la parte superior derecha de su pantalla y luego en "Crear su cuenta". Luego se le pedirá una dirección de correo electrónico, una contraseña, su título y su nombre y apellido.

  Una vez completados estos elementos tendrás que aceptar nuestras condiciones generales de venta y nuestra política de confidencialidad marcando la casilla "Acepto las condiciones generales y la política de confidencialidad". Luego podrá validar la creación de su cuenta haciendo clic en “Guardar”. Luego se le enviará un correo electrónico de confirmación.

• ¿Cómo accedo a la información de mi cuenta?
  Una vez creada su cuenta en el sitio, podrá acceder a su información en cualquier momento: para ello, vaya a su cuenta haciendo clic en "Conexión" en la parte superior derecha del sitio. Ingrese su dirección de correo electrónico y contraseña, luego valídelas haciendo clic en el botón “Iniciar sesión”.Una vez que haya iniciado sesión, tendrá acceso a toda la información de su cuenta.
• ¿Qué información se necesita para crear una cuenta?
  Necesitará una dirección de correo electrónico y una contraseña de su elección para crear su cuenta en el sitio. También se le pedirá su título, así como su nombre y apellido.También se puede ingresar su mes y año de nacimiento, pero estos campos son opcionales y, por lo tanto, no son obligatorios para crear una cuenta.
• Dois-je créer un compte pour passer commande ?
  Il est nécessaire de créer un compte pour finaliser vos achats sur notre site. Vous pourrez ainsi accéder au statut de votre commande et suivre son expédition.
• Puis-je modifier les informations de mon compte ?
  Vous pouvez modifier à tout moment vos informations directement sur le site : une fois connecté à votre compte, cliquez sur "Informations" pour mettre à jour les champs que vous souhaitez modifier.
• J'ai oublié mon mot de passe, comment faire ?
  Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez d'abord sur "Connexion" en haut à droite de votre écran puis sur "Mot de passe oublié ?". Il vous suffira ensuite de renseigner votre adresse e-mail afin qu'un mot de passe temporaire vous soit envoyé.
• Est-il possible d'accéder à l'historique de mes commandes ?
  Vous pouvez accéder à tout moment à l'historique de vos commandes en vous connectant à votre compte. Rendez-vous ensuite dans la rubrique "Historique et détails de mes commandes".
• Est-il possible d'accéder au suivi de ma commande dans mon compte ?
  Le suivi de votre commande est disponible à tout moment en vous connectant à votre compte puis en cliquant sur la rubrique "Historique et détails de mes commandes".
• Comment modifier mon mot de passe ?
  Si vous souhaitez modifier votre mot de passe, il vous suffit de vous connecter à votre compte puis de vous rendre dans la rubrique "Informations". Renseignez le nouveau mot de passe de votre choix dans le champ "Nouveau mot de passe" puis cliquez sur "Enregistrer".
• Comment supprimer mon compte ?
  Si vous souhaitez supprimer votre compte, nous vous invitons à nous écrire via notre formulaire de contact, afin que nous puissions traiter votre demande.
• Je souhaite me désabonner de la newsletter, comment faire ?
  Si vous ne souhaitez plus recevoir notre newsletter, il est possible de cliquer directement sur "Me désabonner" depuis la dernière newsletter reçue sur votre adresse e-mail.Vous pouvez également nous écrire via notre formulaire de contact afin que nous procédions à votre désabonnement.